早晨,9時許,一輛SUV駛入深圳萬德大門,提包、下車、落鎖、檢查廠房四周,進入車間,看著一臺臺數碼印刷設備,俯身看看、摸摸,若有所思,找來車間技術工人詢問、交待數句后,徑直走向四周貼滿彩印瓦楞紙板的貨梯上辦公室……
沒錯,他就是深圳市萬德環(huán)保印刷設備有限公司(以下簡稱:萬德)創(chuàng)始人兼總經理——趙江。這樣的習慣他幾乎每天保持,畢竟這是他一手帶大的“孩子”,對于萬德,他比常人有著深厚且不尋常的情感。
誠然,回想起剛創(chuàng)業(yè)時10個人擠在不足500平米廠房內的囧境,以及設備研發(fā)、推廣過程中的種種艱辛,猶歷歷在目……
趙江
發(fā)現數碼,All in數碼
2007年,一次偶然的機會,趙江接觸到傳統(tǒng)包裝印刷,擁有廣告數碼行業(yè)從事多年工作經歷的他發(fā)現了用數碼取代傳統(tǒng)這一商機。
這天,他來到一家印刷企業(yè),高高的一摞印版后面藏著兩個老員工,他們對照著業(yè)務部門的要求,熟練地制作著印版,看得出來,他們是被分配專門負責到這個工序的員工;離他們不遠處一臺傳統(tǒng)鏈條滾筒印刷機齊刷刷地推出印好的紙板,印出來的質感著實漂亮,精度很高;一段時間后,洗機,待機更換下一客戶的印版,換墨、檢查、核對、鎖緊、調機……幾個工人一頓復雜操作后再開始印刷。
具備多年廣告數碼行業(yè)從業(yè)經歷的趙江形成了喜愛琢磨的個性,很快他總結出了這家企業(yè)生產過程中的一些痛點:每天大量的客戶造成制版時間長,制版工藝復雜,人工成本也高,換版工序復雜,換版待機浪費時間,影響交期,廢墨廢水污染嚴重等問題。
時值2007年,這一年,剛剛打敗eBay的淘寶,超越雅虎、沃爾瑪的成交額,成為亞洲最大的購物網站,年成交額突破400億,達到433億元……
全民網購習慣的養(yǎng)成,必然產生大量包裝盒,由于均是個體購買,促使包裝盒逐漸形成小批量、個性化的供應形態(tài)。
結合時代趨勢和印刷企業(yè)的痛點,一個商人敏銳的嗅覺力讓他發(fā)現了其中的商機,不由得想起商業(yè)噴繪廣告所采用的數碼印刷技術,這些技術應用在廣告業(yè)已非常成熟,由電腦傳輸和控制噴墨,無需制版,效率還極高。
“如果把廣告行業(yè)的數字噴墨印刷技術應用到瓦楞紙箱印刷行業(yè),是不是就能解決以上企業(yè)痛點和順應時代趨勢呢”,趙總提出了這一獨到且大膽的問題。
投資一項事業(yè)必須謹慎,趙江亦不例外,他花了兩三個月的時間走訪多家傳統(tǒng)印刷企業(yè),都發(fā)現類似的問題,他也向企業(yè)主提出是否變換印刷設備,改用像廣告業(yè)一樣的數碼技術印刷的問題,但當時數碼印刷技術在瓦楞行業(yè)應用不高,企業(yè)主們似乎更樂于當前的印刷模式,畢竟都用了這么多年了,而且大家都是這樣做的。
數碼印刷應用在瓦楞行業(yè)的概念確實是十分新穎的,做瓦楞數碼印刷設備的制造商更是屈指可數,技術也不成熟,機遇與挑戰(zhàn)并存。按照趙江的理解是,既然大多數人都還對數碼印刷形成概念,而每個行業(yè)技術只會更新換代往前發(fā)展,加之網購時代的形成,這些因素疊加起來,這就是一個商機。
從此,趙江走上了探索數碼印刷技術之路,并全身心地All in這一事業(yè)。
萬德早期廠房
匠心不渝,追求完美
對工作,趙江有著近乎癡狂的熱愛。
用他的話說就是,我們做一件事,做一個產品,就要做到自己認知范圍內最好,最優(yōu),這是最基本的;但這遠遠不夠,我們要不斷加強學習,強化認知,這樣才能源源不斷的創(chuàng)新。
很質樸的一句話,卻道出了做產品的用心、執(zhí)著以及對追求完美的態(tài)度。
在趙江的帶領下,萬德團隊開始研發(fā)數碼印刷設備,從用料選材、設計、功能、規(guī)格、外觀,再到生產、調試、測試,每個環(huán)節(jié)趙總都親手抓,他還根據材料特性,經過多方對比與產品協調性測試,最終選擇日本愛普生F1440(行業(yè)俗稱DX5)噴頭為萬德設備打印頭。終于于2011年,萬德第一款瓦楞行業(yè)數碼印刷設備WD250-2A研發(fā)成功。
在趙江看來,設備研發(fā)成功并不意味著“匠心”就告一段落,相反,他心中的那根執(zhí)著的“弦”始終緊繃著,未能放下?!盁o版高速印刷的核心技術是打印方式和控制系統(tǒng),以及墨水。打印方式和控制系統(tǒng),我們經過測試已經成熟了,但是墨水的適配性,我們還要做很多功課”。
趙江說道,我們還要為客戶降低墨水的成本,這樣才更有性價比。
為此,趙江又給團隊分配工作,多線出動尋找墨水供應商,其間每有樣品帶回,他都親自到車間測試,“看到一摞摞測試出的紙板被丟棄、浪費,說實話確實有點心疼,但為了讓我們的客戶使用時不再浪費,我們這里浪費多一點也是值得的”,趙江說道,最終我們找到了非常適配我們設備的墨水,打印效果達到預期,而且使用成本也大幅降低,這期間包括對設備的改良、優(yōu)化,前前后后我們花了2年時間,很多設備商研發(fā)出來就迫不及待地往外售賣,出了問題再去維修,但我們不這樣做,相比追求收益,我們更注重為客戶帶去價值的效益,加之我本人也比較追求完美,一定要整機測試、調試并試生產,各項指標都非常完美之后,我們才交付給客戶使用。
“在此期間,我們也沒有停止對新技術的探索,經過前期各項技術摸索、優(yōu)化以及在墨水的穩(wěn)定性和低成本性等方面積累了經驗,終于在2014年隆重推出了WD200-24A/36A無版環(huán)保高速瓦楞紙板數碼印刷機,”趙江說道,這個產品可以說是全球首創(chuàng),是一款改變瓦楞紙印刷方式的革命性設備。它的走料速度最快達到1.2米/秒,與傳統(tǒng)鏈條機的速度相當。這款設備的問世,讓紙箱廠能夠有信心承諾客戶在短時間內交貨,并且保證打印的品質和高精度。這款設備無論是技術的先進,還是制造的水準都表現搶眼,很快在業(yè)內便傳播開來,其卓越的性能和超高性價比,吸引來自OJI王子集團,SCG集團,永豐余紙業(yè),山鷹紙業(yè),旺盈包裝,合興包裝,正隆包裝,力嘉包裝,鶴山利聯,漳州天辰,廈門三和興業(yè),平湖景興包裝,賽聞包裝等名企青睞。
守正創(chuàng)新,行穩(wěn)致遠
創(chuàng)新始終伴隨著風險,但惟有創(chuàng)新才能走得更穩(wěn),走得更遠。
這正是創(chuàng)新的魅力所在。
從2011年推出的WD250-2A引發(fā)購買熱潮到2014年的WD200-24A/36A Single Pass高速無版水墨印刷機WD-200填補國際國內空白,以及后來的WDUV200/ WD200+/ WD200++等高精度高速度的Single pass系列,印刷速度最快可達150米/分鐘,再到前不久發(fā)布的WDMS250-32A++ Multi Pass-Single Pass 數碼印刷一體機突破技術新邊界……在趙江的帶領下,萬德用一次次創(chuàng)新,為行業(yè)注入新的活力,在趙江看來,創(chuàng)新蘊藏著澎湃的動力,激蕩著強大的力量,這種力量讓萬德技術始終走在行業(yè)前列。
“但守正務實也是我們萬德整體的個性:‘專業(yè)、專心、專注做好產品,永遠幫助客戶,一起成長,永遠不跟客戶產生糾紛’這是我們萬德早期的一句口號,直到現在我們也以此為信條這樣去遵守、去執(zhí)行。可以說,相比那些動輒‘引領’、‘首家’高大上的廣告語,我們這一句就顯得格外樸素,但我們就是希望這樣,我們要的就是樸素,真實,真正從客戶角度出發(fā)去做產品、做服務”。趙江說道,在我們內心,相比那些響亮、動聽的口號,實實在在地把一款產品做好,妥妥貼貼地把客戶服務好,更值得我們全力以赴。
在前不久圓滿結束的新品發(fā)布會暨十周年慶典上,作為萬德創(chuàng)始人兼總經理,趙江看到十歲的萬德成長之穩(wěn)健、發(fā)展之快,表示感到些許欣慰,“但絕不自滿,我有責任也有義務為行業(yè)、為客戶貢獻更好的產品和更新的技術,為我們的員工創(chuàng)造更高的收入和更好的生活”。趙江說道,發(fā)展是第一要務,人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力。勤勞智慧的萬德人,具有無限的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造潛能,只要充分釋放出來,萬德的發(fā)展就一定會有更為廣闊的空間。
結語
我們從趙江的身上看到了那股對技術的熱愛、癡狂,而另一面是對待客戶的務實和責任。
不抽煙的他生活中喜歡喝點小酒,這或許是作為一個技術型創(chuàng)始人緩解長期鉆研思考的壓力的一種方式吧,他的辦公室沒有整齊擺放的榮譽獎狀,取而代之的是一些技術型書籍、試驗和白酒,實驗用的工具和設備選材的樣品被整齊地擺在他的辦公桌上,而一個清華大學頒發(fā)的榮譽以及他的封面書刊被隨意扔在一個角落……
隨著不斷推出行業(yè)首創(chuàng)產品,以及最新統(tǒng)計的2021年高達40%老客戶復購率,萬德正進入全新的快速發(fā)展時期,在趙江的腦海里,裝有未來藍圖的潘多拉盒子儼然已開啟,用他的話說,萬德一定會為行業(yè)、為客戶帶來更多驚喜與價值。